Leonardo AdvantageCLUB FAQs

Dołączenie do Leonardo AdvantageCLUB jest całkowicie bezpłatne. Kliknij tutaj, aby dołączyć: Leonardo Advantage Club | Leonardo Hotels.

Po zarejestrowaniu się za pośrednictwem strony internetowej otrzymasz powitalną wiadomość e-mail. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail, aby aktywować konto i rozpocząć korzystanie z członkostwa.

Sprawdź foldery „spam” lub „śmieci”. Jeśli nie ma tam wiadomości e-mail, skontaktuj się z naszym zespołem poprzez Kontakt | Leonardo Hotels, a my sprawdzimy, czy Twój adres e-mail został wprowadzony poprawnie.

W przypadku utraty lub zapomnienia hasła, kliknij Nie pamiętam hasła | Leonardo Hotels. Link do resetowania hasła zostanie wysłany na adres e-mail powiązany z Twoim kontem. Link jest ważny przez maksymalnie jedną godzinę.

Dane konta można zmienić w zakładce "Moje konto", klikając przycisk "Edytuj" w prawym górnym rogu.

Otrzymasz 1 punkt za każde euro wydane na kwalifikujące się rezerwacje. O ile członkostwo w AdvantageCLUB jest powiązane przed dokonaniem płatności, punkty zostaną automatycznie przypisane w ciągu 48 godzin. Szczegóły dotyczące kwalifikujących się pobytów znajdują się w Regulaminie Leonardo AdvantageCLUB.

Punkty AdvantageCLUB można wymieniać w większości naszych hoteli, z wyjątkiem obiektów w Grecji i na Cyprze. Aby wymienić punkty zaloguj się na swoje konto członkowskie przed sprawdzeniem dostępności. Rezerwacje opłacone punktami muszą być dokonane online przed przyjazdem do hotelu. W momencie dokonywania rezerwacji trzeba posiadać wystarczającą liczbę punktów na pokrycie pełnego kosztu.
1 punkt jest wart 0,08 €, jeśli zostanie wykorzystany na stawki publiczne.

Punkty są przyznawane za rezerwacje dokonane bezpośrednio na naszej stronie internetowej, za pośrednictwem naszego zespołu rezerwacji lub bezpośrednio w hotelu. Niektóre rezerwacje w taryfach korporacyjnych dokonane za pośrednictwem agentów rezerwacji firmowych mogą również kwalifikować się do punktów. Punkty nie są przyznawane za rezerwacje grupowe. Jeśli uważasz, że punkty za kwalifikujący się pobyt nie zostały przyznane, wypełnij formularz AdvantageCLUB na stronie Kontakt | Leonardo Hotels.

Obecnie nie można zdobywać punktów za pobyt w następujących hotelach:

Leonardo Cypria Bay
Leonardo Laura Beach & Splash Resort
Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa
Leonardo Crystal Cove Hotel and Spa by the Sea
Leonardo Kolymbia Resort - Rodos

Niestety nie. Punkty można zdobywać tylko za pobyty po zakończeniu rejestracji i aktywacji konta w AdvantageCLUB.

Zaloguj się na swoje konto AdvantageCLUB: Leonardo Advantage Club | Leonardo Hotels. Następnie kliknij „Moje konto”, a potem „Punkty”. Tutaj zobaczysz całkowite saldo punktów oraz zestawienie zebranych i wykorzystanych punktów.

Punkty tracą ważność po 18 miesiącach braku aktywności od daty ostatniego wymeldowania. Każdy nowy pobyt przedłuża ważność wszystkich punktów o kolejne 18 miesięcy, w tym pobyty zarezerwowane przy użyciu punktów.

Rezerwując za pośrednictwem konta AdvantageCLUB, możesz zdobywać punkty za maksymalnie pięć pokoi na jeden pobyt.

Zniżka AdvantageCLUB obowiązuje na maksymalnie pięć pokoi na rezerwację, jeśli jesteś zalogowany na swoje konto członkowskie na stronie internetowej.

Aby anulować nadchodzącą rezerwację, zaloguj się na swoje konto, wybierz „Moje konto”, a następnie „Rezerwacje”. Tutaj będą wyświetlane tylko rezerwacje dokonane za pośrednictwem strony internetowej. W przypadku rezerwacji dokonanych innymi kanałami skontaktuj się bezpośrednio z odpowiednią stroną.

Wypełnij formularz AdvantageCLUB poprzez Kontakt | Leonardo Hotels. Nasz zespół wsparcia przeanalizuje Twoją prośbę i przypisze wszelkie należne brakujące punkty. Punkty mogą zostać przypisane wstecz za pobyty z ostatnich 365 dni, pod warunkiem że członkostwo było aktywne w momencie pobytu, a rezerwacja kwalifikowała się do punktów.

Upewnij się, że wprowadzono poprawną nazwę użytkownika i hasło. Jeśli Twoja rejestracja miała miejsce niedawno, upewnij się, że Twoje konto zostało aktywowane za pomocą linku w e-mailu powitalnym. Jeśli problemy będą się utrzymywać, skontaktuj się z naszym zespołem, korzystając z formularza AdvantageCLUB na stronie Kontakt | Leonardo Hotels.

Członkowie AdvantageCLUB otrzymują 15% zniżki na jedzenie i napoje w większości hoteli, w których restauracja jest własnością i jest prowadzona przez Leonardo Hotel Group. W przypadku jakichkolwiek pytań w tej sprawie skontaktuj się
bezpośrednio z hotelem. Aby otrzymać zniżkę, należy poinformować zespół hotelu, że jesteś członkiem AdvantageCLUB.

Aby zdobyć mile lub punkty za kwalifikujący się pobyt, należy być członkiem AdvantageCLUB oraz członkiem odpowiedniego programu partnerskiego. Podczas rejestracji wybierz preferowaną opcję zdobywania punktów i wprowadź numer członkowski w programie partnerskim.

Możesz przełączać się między milami premiowymi Miles & More a punktami BahnBonus w zakładce "Moje konto" na swoim koncie AdvantageCLUB. Należy pamiętać, że zmiana będzie obowiązywać dla wszystkich nadchodzących rezerwacji.

Za każde 1 € wydane na kwalifikujące się rezerwacje otrzymasz nagrodę w postaci 1 mili w programie Miles & More. O ile członkostwo zostanie powiązane przed wymeldowaniem, mile zostaną automatycznie przypisane w ciągu 48 godzin. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z Regulaminem Leonardo AdvantageCLUB.

Za każde wydane 1 € na kwalifikujące się rezerwacje otrzymasz 1 punkt BahnBonus. O ile członkostwo zostanie powiązane przed wymeldowaniem, punkty zostaną automatycznie przypisane w ciągu 48 godzin. Po więcej informacji zapoznaj się z Regulaminem Leonardo AdvantageCLUB.

Aby sprawdzić saldo, zaloguj się na odpowiednie konto programu partnerskiego. Jeśli uważasz, że za pobyt nie zostały przyznane punkty lub mile, skontaktuj się bezpośrednio z programem partnerskim.

Konta programów partnerskich są zazwyczaj aktualizowane w ciągu 48 godzin. W przypadku braku punktów lub mil po tym czasie, skontaktuj się z odpowiednim programem partnerskim w celu uzyskania pomocy.

Niestety nie. Punkty/mile nie mogą zostać przyznane, jeśli przed wymeldowaniem nie byłeś zarejestrowany w programie Leonardo AdvantageCLUB.