Najczęściej zadawane pytania: Leonardo Royal Hotel London City

Leonardo Royal Hotel London City znajduje się pod adresem 8-14 Cooper’s Row, London EC3N 2BQ, w dzielnicy City of London. To zaledwie 2-minutowy spacer od stacji metra Tower Hill oraz krótki spacer do Tower of London i Tower Bridge.

Zameldowanie rozpoczyna się o 15:00, a wymeldowanie trwa do 11:00.

Tak, wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie jest możliwe w zależności od dostępności. Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie; mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

Tak, w całym Leonardo Royal Hotel London City goście mogą korzystać z nieograniczonego, bezpłatnego Wi-Fi.

Tak, recepcja jest czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dzięki czemu pomoc jest dostępna o każdej porze.

Leonardo Royal Hotel London City dysponuje 12 elastycznymi salami konferencyjnymi, oferuje bezpłatne szybkie Wi-Fi, biurka do pracy w pokojach oraz pomoc recepcji w drukowaniu dokumentów, dzięki czemu dobrze sprawdza się podczas podróży służbowych.

Tak – rodziny są mile widziane. Dostępne są pokoje rodzinne dla maksymalnie dwóch dorosłych i dwojga dzieci, a na życzenie zapewniane są łóżeczka dziecięce. Dzieci mogą korzystać z basenu w wyznaczonych godzinach (pod opieką dorosłych), a w restauracji dostępne są dania dla najmłodszych, dzięki czemu Leonardo Royal Hotel London City dobrze sprawdza się podczas rodzinnych pobytów.

Tak, Leonardo Royal Hotel London City uczestniczy w programie Leonardo AdvantageCLUB, który oferuje członkom 10% zniżki przy rezerwacjach bezpośrednich, punkty wymieniane na bezpłatne noce oraz inne wyjątkowe korzyści.

You can request your invoice online by visiting the official Leonardo Hotels invoice request page:
https://business.leonardohotels.co.uk/invoice-request

Leonardo Royal Hotel London City oferuje różnorodne typy pokoi dostosowane do różnych potrzeb, w tym pokoje Superior (z łóżkiem podwójnym, king-size lub dwoma łóżkami queen), pokoje Executive oraz przestronny apartament. Niektóre pokoje Executive zapewniają również widok na miasto lub Tower of London.

Pokoje w Leonardo Royal Hotel London City są wyposażone we wszystko, co potrzebne do komfortowego pobytu: klimatyzację, duży telewizor z płaskim ekranem, sejf, biurko do pracy, zestaw do parzenia kawy i herbaty, łazienkę z luksusowymi kosmetykami oraz bezpłatne Wi-Fi.

Tak. Leonardo Royal Hotel London City jest przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami i oferuje specjalnie zaprojektowane pokoje dla osób poruszających się na wózkach lub z ograniczoną mobilnością. Zapewniają one dodatkową przestrzeń, dostęp bez konieczności korzystania ze schodów, łazienki z prysznicem z wejściem bezprogowym i poręczami oraz dogodną lokalizację w pobliżu wind.

Tak, obsługa pokoju jest dostępna 24 godziny na dobę; po 22:00 dostępne jest ograniczone menu, dzięki czemu można zamówić posiłek o dowolnej porze.

Tak, Leonardo Royal Hotel London City oferuje zewnętrzne usługi pralni i pralni chemicznej od poniedziałku do soboty, w tym usługę tego samego dnia w dni powszednie, za dodatkową opłatą.

Tak. Łóżeczka dziecięce są dostępne bezpłatnie (na życzenie), a dodatkowe łóżka dla starszych dzieci można zorganizować w zależności od dostępności (może obowiązywać niewielka dodatkowa opłata). Prosimy o wcześniejszą informację, abyśmy mogli jak najlepiej dostosować pokój do potrzeb rodziny.

Tak, dostępne są pokoje rodzinne mieszczące do czterech osób. Leonardo Royal Hotel London City nie dysponuje pokojami łączonymi, jednak można z wyprzedzeniem poprosić o pokoje sąsiadujące.

Tak, niektóre pokoje oferują widok na Tower of London, Tower Bridge lub panoramę Londynu. Aby cieszyć się widokiem, zalecamy rezerwację pokoju Executive z widokiem albo zgłoszenie prośby o pokój z widokiem na punkt orientacyjny podczas rezerwacji. Dołożymy starań, aby ją spełnić, w zależności od dostępności.

Pokoje Executive są większe od pokoi Superior i zapewniają dodatkowe udogodnienia. Goście pokoi Executive korzystają z większej przestrzeni (ok. 45 m² wobec 35 m² w pokoju Superior), a także z bezpłatnych szlafroków i kapci. Ponadto otrzymują 10% zniżki na posiłki, napoje i zabiegi spa podczas pobytu. Pokoje Superior są stylowe i komfortowe, a wybór pokoju Executive zapewnia dodatkowe udogodnienia i korzyści.

Nie, śniadanie nie jest automatycznie wliczone we wszystkie taryfy. Można wybrać taryfę obejmującą śniadanie w formie bufetu lub, w przypadku rezerwacji samego noclegu, dodać śniadanie za dodatkową opłatą.

Śniadanie podawane jest w naszej restauracji od poniedziałku do piątku w godzinach 6:30–10:00, a w weekendy i święta od 7:00 do 11:00. Ten szeroki przedział czasowy pozwala zarówno na wczesny start, jak i spokojny poranny posiłek.

Tak – w Leonardo Royal Hotel London City działa restauracja Leo’s Restaurant & Bar, oferująca stylowe wnętrza, menu nowoczesnej kuchni brytyjskiej i europejskiej oraz widok na pobliski historyczny mur rzymski Londynu.

Tak, oprócz głównej restauracji do dyspozycji gości jest także Leo’s Bar, idealny na koktajle i wieczorne drinki. Na miejscu znajduje się również Corvo Bar & Café, serwujący kawę, lekkie przekąski i drobne dania w ciągu dnia. Oba miejsca zapewniają komfortową przestrzeń do relaksu.

Tak, oczywiście. Nasz zespół kulinarny może przygotować posiłki dla wegetarian, wegan, osób na diecie bezglutenowej lub z innymi alergiami bądź preferencjami żywieniowymi. Prosimy o poinformowanie nas o swoich potrzebach najlepiej przed przyjazdem lub podczas zameldowania, abyśmy mogli zapewnić odpowiednie opcje.

Nie, Leonardo Royal Hotel London City nie oferuje popołudniowej herbaty.

Tak. Restauracja Leonardo Royal Hotel London City oferuje menu dziecięce z potrawami dla najmłodszych, a dla maluchów dostępne są krzesełka do karmienia. Dbamy o komfort rodzinnych posiłków, dlatego wystarczy poprosić obsługę o przedstawienie opcji dla dzieci.

Leo’s Restaurant oferuje nowoczesne menu kuchni międzynarodowej. Goście mogą liczyć zarówno na pełne angielskie śniadanie i klasyki kuchni światowej, jak i sezonowe propozycje szefa kuchni. Nacisk kładziony jest na świeże, wysokiej jakości składniki we współczesnym, przystępnym stylu.

Zasady anulowania zależą od wybranej taryfy. Rezerwacje w taryfie elastycznej zazwyczaj można bezpłatnie odwołać na dzień lub dwa przed przyjazdem, podczas gdy taryfy ze zniżką za wcześniejszy zakup mogą być bezzwrotne. Prosimy sprawdzić szczegóły swojej rezerwacji lub skontaktować się z nami – chętnie wyjaśnimy obowiązujące warunki.

Minimalny wiek zameldowania to 18 lat. Goście poniżej 18. roku życia muszą przebywać z osobą dorosłą. Przy zameldowaniu wymagany jest ważny dokument tożsamości ze zdjęciem (np. paszport lub prawo jazdy) w celu potwierdzenia wieku.

Leonardo Royal Hotel London City nie przyjmuje zwierząt domowych, z wyjątkiem zwierząt asystujących, takich jak psy przewodniki. Zwierzęta domowe nie mogą przebywać w pokojach, natomiast certyfikowane psy asystujące są mile widziane, a personel chętnie pomoże gościom, którzy z nich korzystają.

Tak – dzieci przebywające w Leonardo Royal Hotel London City w istniejących łóżkach w pokoju z rodzicem lub opiekunem (zgodnie z maksymalnym obłożeniem pokoju) nie ponoszą dodatkowych opłat. Nie pobieramy opłat za niemowlęta ani małe dzieci śpiące z rodzicami, a łóżeczka dziecięce zapewniamy bezpłatnie. Starsze dzieci lub dodatkowi goście wymagający dostawki mogą podlegać opłacie.

Tak – przy zameldowaniu zazwyczaj wymagane jest zwrotne zabezpieczenie (preautoryzacja karty kredytowej) na poczet ewentualnych kosztów dodatkowych. Kwota może się różnić, ale często odpowiada kosztowi jednej nocy lub ustalonej stawce dziennej. Blokada jest zwalniana po wymeldowaniu, o ile nie zostaną naliczone dodatkowe opłaty.

Tak, Leonardo Royal Hotel London City oferuje gościom bezpłatną przechowalnię bagażu. Jeśli przyjadą przed przygotowaniem pokoju lub wyjadą później, mogą zostawić bagaż w recepcji lub przy stanowisku bagażowym i swobodnie zwiedzać Londyn.

Nie, rezerwacje są nieprzenoszalne.

Rezerwacji bez możliwości zmiany nie można modyfikować, natomiast rezerwacje elastyczne można zmienić w miejscu, w którym zostały dokonane; obowiązują przy tym aktualne stawki.

Najbliższą stacją londyńskiego metra jest Tower Hill (linie District i Circle), oddalona o około 2 minuty spacerem od Leonardo Royal Hotel London City. Stacja kolejowa Fenchurch Street znajduje się w odległości 4 minut pieszo, a stacja DLR Tower Gateway (z pociągami do London City Airport i Docklands) – około 5 minut pieszo.

Tak – poruszanie się po mieście jest bardzo proste. Oprócz pobliskiej stacji metra Tower Hill i DLR w pobliżu Leonardo Royal Hotel London City dostępnych jest kilka linii autobusowych oraz postoje taksówek. Dzięki temu można dotrzeć do West Endu, Oxford Street czy innych głównych części miasta w 15–20 minut transportem publicznym. Obsługa concierge zawsze chętnie udzieli wskazówek lub poleci najdogodniejsze trasy.

Z lotniska Heathrow najwygodniej dotrzeć do Leonardo Royal Hotel London City metrem (ok. 60 minut) – należy wsiąść do linii Piccadilly, przesiąść się na stacji South Kensington lub Hammersmith na linię Circle/District i wysiąść na Tower Hill; alternatywnie taksówką lub samochodem, co zajmuje ok. 45–60 minut w zależności od ruchu. Leonardo Royal Hotel London City nie oferuje bezpłatnego transferu lotniskowego, ale może zorganizować prywatny transfer samochodowy na życzenie.

Nie, Leonardo Royal Hotel London City nie oferuje prywatnego transferu lotniskowego. Obsługa concierge może jednak zorganizować taksówkę lub prywatny transfer samochodowy. Leonardo Royal Hotel London City jest także doskonale skomunikowany transportem publicznym – z Heathrow można dojechać bezpośrednio metrem.

Tak, w pobliżu dostępny jest parking. Choć Leonardo Royal Hotel London City nie posiada parkingu na miejscu, goście mogą skorzystać z publicznego parkingu Tower Hill przy 50 Lower Thames Street, oddalonego o kilka minut spacerem. Obowiązują opłaty za parkowanie, a Leonardo Royal Hotel London City nie dysponuje własnym garażem.

Tak. Leonardo Royal Hotel London City leży w strefie Congestion Charge w centrum Londynu. Jeśli przyjeżdżasz samochodem w dni powszednie w godz. 7:00–18:00, należy uiścić dzienną opłatę. (Opłata nie obowiązuje w weekendy i święta, jednak mogą obowiązywać inne opłaty drogowe, takie jak ULEZ.)

W okolicy znajduje się wiele najważniejszych atrakcji Londynu. Tower of London jest dosłownie kilka kroków od Leonardo Royal Hotel London City (ok. 0,2 mili, 5 minut pieszo). Tower Bridge to zaledwie 10 minut spacerem. Do Sky Garden można dojść w około 10 minut, a do katedry św. Pawła i The Shard można szybko dojechać. W pobliżu znajduje się także wiele pubów, restauracji i nadbrzeżna promenada Tamizy.

Tak – okolica Leonardo Royal Hotel London City jest bezpieczna i dobrze oświetlona. Leonardo Royal Hotel London City znajduje się w centralnej części Londynu (City), która w dzień tętni życiem pracowników biurowych i turystów. Nocą jest tu spokojniej, ale wciąż bezpiecznie; teren jest regularnie patrolowany. Jak w każdym dużym mieście zalecamy standardową ostrożność, jednak goście zazwyczaj czują się tu komfortowo.

Tak – w Leonardo Royal Hotel London City mieści się Rena Spa, pełnowymiarowe centrum wellness. Goście mogą zrelaksować się w saunie i łaźni parowej lub zarezerwować odprężający masaż bądź zabieg kosmetyczny wykonywany przez profesjonalnych terapeutów. To doskonały sposób na relaks po intensywnym dniu w Londynie.

Tak, w Leonardo Royal Hotel London City znajduje się 25-metrowy, podgrzewany basen kryty. Jest on dostępny dla wszystkich gości hotelowych, idealny na orzeźwiającą kąpiel lub poranne przepłynięcie kilku długości. Strefa basenowa stanowi część spa i klubu zdrowia. W dni powszednie obowiązują wyznaczone godziny rodzinnego pływania.

Tak – w Leonardo Royal Hotel London City działa w pełni wyposażone centrum fitness. Siłownia oferuje nowoczesne maszyny cardio, sprzęt do treningu siłowego oraz przestrzeń do rozciągania czy ćwiczeń. Niezależnie od tego, czy goście chcą kontynuować swój trening, czy tylko się rozruszać po podróży, siłownia jest dostępna do ich dyspozycji. Dzieci poniżej 16. roku życia nie mają wstępu do siłowni.

Tak, goście hotelowi mają bezpłatny dostęp do strefy zdrowia i rekreacji. Oznacza to, że można korzystać z basenu, siłowni, sauny i łaźni parowej bez dodatkowych opłat. (Zabiegi spa i masaże są natomiast płatne dodatkowo, jeśli zostaną zarezerwowane.)

Tak – dzieci poniżej 16. roku życia mogą korzystać z basenu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej i w wyznaczonych godzinach. Dla bezpieczeństwa i komfortu wyznaczono rodzinne godziny pływania w dni powszednie (np. późnym rankiem i po południu), natomiast w weekendy i święta dzieci mogą pływać w dowolnym momencie pod nadzorem rodzica. Należy pamiętać, że sauna i łaźnia parowa są zasadniczo przeznaczone dla osób dorosłych.

Basen i siłownia są otwarte od poniedziałku do piątku w godz. 6:30–22:00 oraz w soboty, niedziele i święta w godz. 7:00–21:00. (W dni powszednie dzieci mogą pływać wyłącznie w ograniczonych godzinach, jak wskazano powyżej.) Godziny przyjęć na zabiegi spa różnią się w zależności od dnia, ale zazwyczaj wizyty można umawiać od rana do wczesnego wieczoru – szczegółowych informacji i rezerwacji udzieli recepcja spa.

Tak, oprócz standardowych udogodnień Leonardo Royal Hotel London City okazjonalnie organizuje wyjątkowe atrakcje w okresach świątecznych.

Tak, obsługa concierge chętnie pomoże zaplanować atrakcje w Londynie. Niezależnie od tego, czy goście chcą zarezerwować wycieczkę, bilety do teatru, stolik w restauracji, czy uzyskać lokalne wskazówki dotyczące okolicy, wystarczy poprosić, a zespół pomoże zadbać o komfortowy pobyt.