Najczęściej zadawane pytania: Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge

Zameldowanie rozpoczyna się o 15:00, a wymeldować należy się do 11:00. Recepcja działa całą dobę, więc późne przyjazdy nie stanowią problemu. Późniejsze wymeldowanie można zgłosić z wyprzedzeniem; realizacja zależy od dostępności i może wiązać się z dodatkową opłatą.

Tak, w całym Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge dostępne jest bezpłatne szybkie Wi-Fi, zapewniające gościom nieograniczony dostęp do internetu w pokojach i przestrzeniach ogólnodostępnych przez cały pobyt.

Tak, recepcja działa 24 godziny na dobę, dzięki czemu goście mogą się zameldować lub uzyskać pomoc o dowolnej porze.

Tak, w Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge działa bezpłatna, zabezpieczona przechowalnia bagażu. Goście mogą pozostawić walizki u konsjerża przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu i odebrać je później.

Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge posiada kategorię 4-gwiazdkową Superior, oferując udogodnienia takie jak spa i basen, szeroki zakres usług oraz standard obsługi odpowiadający tej kategorii.

Personel jest wielojęzyczny: oprócz angielskiego obsługa porozumiewa się m.in. po hiszpańsku, francusku, włosku, polsku, rumuńsku i w innych językach, co ułatwia komunikację z międzynarodowymi gośćmi.

Tak, Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge jest w pełni dostępny dla osób z niepełnosprawnościami. Do dyspozycji są wejścia bez stopni, windy na wszystkie piętra oraz specjalnie zaprojektowane pokoje z prysznicami bezprogowymi, poręczami i linkami alarmowymi.

Tak, w Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge znajduje się 17 sal konferencyjnych i eventowych mieszczących do 850 osób. Do dyspozycji są dedykowani koordynatorzy wydarzeń, catering oraz sprzęt audiowizualny.

You can request your invoice online by visiting the official Leonardo Hotels invoice request page:
https://business.leonardohotels.co.uk/invoice-request

Tak, obsługa pokoju działa codziennie od 12:00 do 21:30. Poza tymi godzinami otwarte są hotelowa restauracja i bar, a personel, w miarę możliwości, pomaga w realizacji specjalnych zamówień po godzinach.

Tak, każdy pokój wyposażony jest w zestaw do parzenia kawy i herbaty, obejmujący czajnik elektryczny lub ekspres kapsułkowy oraz bezpłatny wybór herbat, kapsułek kawy, mleka i cukru.

Tak, we wszystkich pokojach znajduje się mała lodówka. W pokojach standardowych jest ona pusta i przeznaczona na prywatne produkty, natomiast w pokojach Executive czekają bezpłatna woda butelkowana i przekąski. Minibary nie są standardowo zaopatrzone w alkohol, lecz recepcja może zorganizować wybrane produkty na życzenie.

Tak, w każdym pokoju dostępne są bezpłatne kosmetyki łazienkowe oraz suszarka do włosów. Dodatkowe akcesoria, takie jak zestawy dentystyczne czy maszynki do golenia, można otrzymać na życzenie.

Tak, każdy pokój wyposażony jest w elektroniczny sejf mieszczący laptopa i inne kosztowności; korzystanie z niego jest bezpłatne.

Tak, pokoje są sprzątane codziennie. Pościel i ręczniki wymieniane są co kilka dni w ramach zasad przyjaznych środowisku, jednak świeże zestawy są dostępne na życzenie.

Tak, można skorzystać z usług pralni i pralni chemicznej; odebrane rzeczy często mogą zostać zwrócone następnego dnia za dodatkową opłatą. W każdym pokoju znajduje się również żelazko i deska do prasowania.

Tak, Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge dysponuje pokojami łączonymi dla rodzin lub grup. Zaleca się rezerwację z wyprzedzeniem; przydział zależy od dostępności.

Tak, łóżeczka dla dzieci do 2 lat są dostępne bezpłatnie. Dodatkowe łóżko dla starszego dziecka lub trzeciej osoby dorosłej można wstawić do większych pokoi za dodatkową opłatą; zalecane jest wcześniejsze zgłoszenie.

Nie, w Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge nie ma strefy Executive. Goście pokoi Executive korzystają jednak z podwyższonego standardu wyposażenia w pokojach oraz 10% zniżki na jedzenie i napoje w restauracji i barze.

Śniadanie jest wliczone wyłącznie w wybrane taryfy; goście rezerwujący opcję noclegu bez wyżywienia mogą dokupić śniadanie w formie pełnego bufetu angielskiego za dodatkową opłatą.

Śniadanie podawane jest w restauracji Leo’s od 06:30 do 10:30 w dni powszednie oraz od 07:00 do 11:00 w weekendy i święta.

Tak, restauracja Leo’s oferuje nowoczesną kuchnię europejską przygotowywaną ze świeżych, wysokiej jakości składników i jest otwarta na lunch oraz kolację.

Restauracja Leo’s serwuje lunch od 12:00 do 17:00, a kolację od 17:00 do 22:00 każdego dnia.

Tak, bar Leo’s czynny jest od 12:00 do 00:00 od niedzieli do czwartku oraz od 12:00 do 01:00 w piątki i soboty. Oferuje szeroki wybór napojów alkoholowych i bezalkoholowych oraz lekkie przekąski.

Tak, zespół kulinarny może przygotować dania wegetariańskie, wegańskie, bezglutenowe oraz halal, jeśli zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.

Tak, dostępne jest menu dziecięce z popularnymi daniami w mniejszych porcjach, a personel zapewnia także krzesełka do karmienia i podgrzewanie butelek.

Tak, elastyczne taryfy pozwalają na bezpłatne anulowanie w wyznaczonym terminie — zazwyczaj do godziny 14:00 na jeden lub dwa dni przed przyjazdem. Taryfy bezzwrotne nie podlegają bezpłatnemu anulowaniu.

Nie, zwierzęta domowe nie są akceptowane, z wyjątkiem certyfikowanych zwierząt asystujących osobom z niepełnosprawnościami.

Tak, wszystkie pokoje i wewnętrzne przestrzenie publiczne w Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge są objęte zakazem palenia; palić można jedynie w wyznaczonych strefach na zewnątrz.

Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge przyjmuje dzieci w każdym wieku. Jedno dziecko do 12 lat może nocować bezpłatnie na łóżku dostępnym w pokoju rodzica lub opiekuna. Bezpłatne łóżeczka dostępne są dla dzieci do 2 lat. Dodatkowe łóżka dla starszych dzieci oferowane są w większych pokojach za dopłatą.

Główny gość musi mieć co najmniej 18 lat, a przy zameldowaniu wymagany jest ważny dokument tożsamości ze zdjęciem.

Tak, przy zameldowaniu należy okazać ważną kartę kredytową lub debetową. Na karcie blokowana jest zwrotna kaucja na pokrycie ewentualnych wydatków; środki są odblokowywane przy wyjeździe, jeśli nie wystąpiły dodatkowe opłaty.

Tak, późniejsze wymeldowanie jest możliwe na życzenie i w zależności od dostępności. Gdy pokój nie jest potrzebny od razu, Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge może bezpłatnie przedłużyć pobyt o godzinę lub dwie; dłuższe korzystanie z pokoju może wiązać się z opłatą.

Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge znajduje się 5–10 minut spacerem od Tower of London, Tower Bridge i St Katharine Docks. Dzięki komunikacji miejskiej można też łatwo dotrzeć do The Shard, Borough Market, katedry św. Pawła oraz London Eye.

Najbliższą stacją metra jest Tower Hill (linie Circle i District), oddalona o około siedem minut spacerem. Stacja DLR Tower Gateway znajduje się około pięciu minut spacerem od hotelu, a Aldgate East – mniej więcej sześć minut.

Nie, Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge nie zapewnia dedykowanego transferu lotniskowego, jednak obsługa concierge może pomóc w zorganizowaniu dojazdu transportem publicznym lub prywatnego transferu samochodem.

Z lotniska Heathrow można wsiąść do metra linii Piccadilly, a następnie przesiąść się na linię District lub Circle, aby dotrzeć do stacji Tower Hill; podróż trwa około godziny. Szybszą, lecz droższą opcją jest Heathrow Express do Paddington, skąd można kontynuować podróż taksówką lub metrem. Prywatny przejazd samochodem zajmuje około 45–60 minut i może zostać zorganizowany przez obsługę concierge.

Z lotniska Gatwick można pociągiem dojechać do stacji London Bridge lub Victoria, a następnie metrem albo taksówką do Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge; łączny czas podróży wynosi około 45–60 minut. Prywatny transfer samochodem, dostępny na życzenie, trwa około 1–1,5 godziny.

Nie, Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge nie oferuje parkingu na miejscu. W okolicy dostępne są pojedyncze płatne miejsca postojowe przy ulicy, a najbliższy publiczny parking to Minories Car Park przy Shorter Street. W dni powszednie okolica znajduje się w strefie Congestion Charge.

Tak, obsługa concierge i recepcja mogą zamówić dla gości taksówkę, zorganizować transfer lotniskowy lub wynajem samochodu. W przypadku wczesnych wyjazdów zaleca się rezerwację z wyprzedzeniem. Obowiązują opłaty.

Tak, sąsiedztwo biurowo-turystyczne jest na ogół dobrze oświetlone i ruchliwe wieczorami; zaleca się jednak zachowanie standardowych środków ostrożności. Ochrona i personel Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge są dostępni 24 godziny na dobę w razie potrzeby.

Tak, goście mają bezpłatny dostęp do 25-metrowego, podgrzewanego basenu krytego w klubie Rena Health & Leisure. Dostępne są ręczniki i leżaki.

Tak, na miejscu działa Rena Spa z sauną, łaźnią parową, jacuzzi oraz szeroką gamą zabiegów. Zaleca się wcześniejszą rezerwację.

Tak, w pełni wyposażone centrum fitness jest dostępne dla gości bezpłatnie od wczesnego rana do późnego wieczora; okazjonalnie oferowane są również zajęcia.

Rena Spa, siłownia i basen są otwarte od 06:30 do 22:00 od poniedziałku do piątku, od 07:00 do 22:00 w soboty oraz od 07:00 do 21:00 w niedziele; ostatnie wejście możliwe jest 30 minut przed zamknięciem. Dzieci poniżej 16 lat mogą korzystać z basenu wyłącznie w godzinach rodzinnych: 09:00–11:30 i 16:00–19:30.

Tak, dzieci poniżej 16 lat mogą korzystać z basenu w godzinach rodzinnych (09:00–11:30 oraz 16:00–19:30 codziennie) pod opieką osoby dorosłej. Poza tymi godzinami obiekt jest dostępny wyłącznie dla gości od 16 lat. Ręczniki i akcesoria wypornościowe dostępne są na życzenie.

Tak, w Rena Spa można zarezerwować masaże, zabiegi na twarz i ciało; aby zagwarantować dogodny termin, warto dokonać rezerwacji z wyprzedzeniem.

Tak, obsługa concierge pomaga w rezerwacji wycieczek, biletów do atrakcji, stolików w restauracjach oraz w organizacji transportu.