Często zadawane pytania Klucz do pokoju w Apple Wallet
P: Czym jest klucz do pokoju w Apple Wallet?
O: Możesz dodać klucz do pokoju do Apple Wallet i uzyskać dostęp do swojego pokoju oraz wszystkich obszarów hotelu, z których możesz korzystać podczas pobytu, używając wyłącznie iPhone'a i Apple Watch. Jest to łatwe, wygodne i zapewnia prywatność.
P: Jak skonfigurować i używać klucza do pokoju w Apple Wallet?
O: Klucz do pokoju można dodać do Apple Wallet po dokonaniu rezerwacji. Po zakończeniu zameldowania online kliknij ikonę Wallet, aby dodać klucz. Klucz do pokoju zostanie automatycznie aktywowany po zameldowaniu się i przydzieleniu pokoju. Aby użyć klucza do pokoju, wystarczy przyłożyć iPhone'a lub Apple Watch do zamka drzwi.
P: Czy mogę używać kluczy do pokoju w Apple Wallet, jeśli mam rezerwację na kilka pokoi?
O: Tak. Klucz do pokoju zostanie automatycznie aktywowany dla każdego zarezerwowanego pokoju.
P: Gdzie mogę używać klucza do pokoju w Apple Wallet?
O: Oprócz pokoju, klucz do pokoju może być również używany do uzyskania dostępu do tych samych przestrzeni hotelowych, do których używałbyś fizycznego klucza, takich jak windy, siłownia i sauna, parking i inne wspólne przestrzenie w hotelu.
*Dostęp do innych obszarów za pomocą klucza do pokoju może się różnić w zależności od lokalizacji hotelu.
P: Jak bezpieczne są klucze w Apple Wallet?
O: Po dodaniu klucza do pokoju do Apple Wallet na telefonie iPhone i zegarku Apple Watch jest on przechowywany na urządzeniu, co oznacza, że firma Apple nie widzi, do jakich miejsc uzyskujesz dostęp ani kiedy to robisz. Twoje dane są prywatne i bezpieczne.
P: Czego potrzebuję, aby rozpocząć korzystanie z klucza do pokoju w Apple Wallet?
- Telefon iPhone lub zegarek Apple Watch z najnowszą wersją systemu iOS lub WatchOS
- Konto Apple zalogowane do iCloud
P: Czy muszę odblokować iPhone'a, aby korzystać z klucza do pokoju w Apple Wallet?
O: Dzięki trybowi Express nie musisz budzić ani odblokowywać iPhone'a lub Apple Watch, aby korzystać z klucza do pokoju w Apple Wallet. Tryb Express jest domyślnie włączony. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
P: Czy nadal mogę korzystać z klucza do pokoju w Apple Wallet, jeśli mój iPhone wymaga naładowania?
O: Funkcja Power Reserve zapewnia do pięciu godzin dostępu po wyczerpaniu baterii iPhone'a. Ta funkcja jest dostępna tylko w modelach iPhone XS, iPhone XS Max i iPhone XR lub nowszych. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
P: Jak mogę dodać klucz do pokoju do mojego Apple Watch?
O: Po dodaniu klucza do pokoju do Apple Wallet na iPhonie, klucz do pokoju zostanie automatycznie dodany do Apple Wallet na sparowanym Apple Watch. Po dodaniu wystarczy przyłożyć zegarek Apple Watch do czytnika.
P: Na ilu urządzeniach (iPhone/Apple Watch) mogę używać klucza do pokoju w Apple Wallet?
O: Klucza do pokoju można używać na maksymalnie 1 iPhone'ach i 1 zegarku Apple Watch. Wszystkie urządzenia muszą być zalogowane na to samo konto iCloud i konto Apple.
P: Co należy zrobić w przypadku zgubienia lub kradzieży iPhone'a lub Apple Watch?
O: Użyj aplikacji „Znajdź mój” lub iCloud.com, aby zawiesić, dezaktywować lub ponownie aktywować urządzenie w Apple Wallet. Instrukcje dotyczące zgubionych/znalezionych urządzeń Apple i funkcji Znajdź mój iPhone znajdują się tutaj.
P: Nie mogę dodać ani używać klucza do pokoju w Apple Wallet. Co mam zrobić?
O: Spróbuj wykonać poniższe podstawowe czynności związane z rozwiązywaniem problemów:
- Zaktualizuj system do najnowszej wersji iOS lub watchOS.
- Sprawdź, czy masz Face ID, Touch ID lub ustawiony kod dostępu na swoim urządzeniu.
- Sprawdź, czy Twoje konto Apple jest zalogowane do iCloud z włączonym uwierzytelnianiem dwuskładnikowym.
- Sprawdź, czy podczas logowania do iCloud zaakceptowano warunki Apple w ustawieniach.
Jeśli nadal nie możesz dodać klucza do pokoju, skontaktuj się z recepcją pod adresem reception.rembrandtpark@leonardo-hotels.nl.
P: Jak usunąć karty Wallet z urządzenia – na przykład po aktualizacji do nowego iPhone'a lub Apple Watch?
O: Jeśli nie używasz już urządzenia, możesz usunąć karty Wallet bezpośrednio na urządzeniu lub online. Po usunięciu możesz dodać swoje karty do nowego iPhone'a lub Apple Watch.
Kartę można usunąć ze starego urządzenia na dwa sposoby:
- Na iPhonie: Otwórz aplikację Wallet i wybierz kartę, którą chcesz usunąć. Naciśnij przycisk Więcej w prawym górnym rogu, przewiń w dół i naciśnij Usuń kartę. Uwaga: spowoduje to również usunięcie karty ze sparowanych zegarków Apple Watch.
- Online (jeśli nie masz już urządzenia): Wejdź na stronę account.apple.com i zaloguj się. Wybierz opcję Urządzenia z paska bocznego, wybierz swoje urządzenie i kliknij Usuń elementy. Uwaga: spowoduje to usunięcie wszystkich kart i kart Wallet z tego urządzenia.
Po usunięciu możesz dodać swoje karty do nowego urządzenia.
P: Dlaczego w niektórych hotelach mogę używać klucza do pokoju tylko w Apple Wallet?
O: Obecnie tylko niektóre hotele obsługują nową funkcję klucza do pokoju. Inne obiekty wkrótce dodadzą obsługę kluczy do pokoju w Apple Wallet.